反詐指南：如何預防網路詐騙，遇到詐騙該找誰
反詐指南：如何預防網路詐騙，遇到詐騙該找誰
隨著數位科技發展，網路詐騙手法越來越花俏，每年都有好多人受害。根據台灣警政署統計，2023年全台詐騙案件造成的財損超過新台幣150億元，平均每案就損失超過30萬元。
反詐真的是每個上網的人都該注意的事。今天我就來整理一下常見的詐騙類型、怎麼預防，還有真的遇到詐騙時該向誰求助，幫大家保護自己和家人的錢包。
認識常見的網路詐騙手法
現在詐騙集團的花招真的越來越多，從早期打電話假裝檢察官，到現在什麼投資詐騙、交友詐騙、網購詐騙，層出不窮，一不小心就掉進去了。
投資詐騙是目前害大家賠最多錢的類型。詐騙集團會透過臉書、Line這些地方，跟你說什麼”保證賺錢”、”低風險高報酬”，誘你把錢投進去。一開始可能會讓你小賺一點，也順利提出來，等你放心把大筆錢丟進去之後，他們就立刻消失，平台也登不進去了。
據金管會統計，2023年投資詐騙平均每件損失高達120萬元，真的很可怕。更多投資詐騙案例可以參考165反詐騙專線網站。
假檢警詐騙是老招但還是一直有人上當。詐騙集團打電話給你，說你的帳戶牽涉洗錢案，要你把錢匯到什麼”監管帳戶”，還不准你告訴任何人。很多長輩一聽到牽涉刑事案件就嚇壞了，乖乖聽話匯錢，最後什麼都沒了。
根據內政部警政署165反詐騙資訊，假檢警詐騙雖然是傳統手法，但仍然是破獲數最多的案件類型之一。
還有近幾年越來越多的交友詐騙。詐騙集團在交友軟體上認識你，跟你培養感情，講到一半就說要投資、家人生病、出國遇到麻煩，要你匯錢幫忙。等你覺得怪怪的，對方早就已經把你封鎖消失了。
刑事警察局統計指出，近年來交友詐騙成長率超過30%，年輕人特別容易成為目標。更多交友詐騙防範技巧可以看衛福部心理衛生專區。
網購詐騙則是專找喜歡在網路上買東西的人。他們在社群平台賣超便宜的東西，要你先匯款再出貨，收了錢就不見人影，就算寄東西過來，也跟原本看的照片差十萬八千里。
消費者保護委員會每年接獲超過過萬件網購詐騙申訴，建議消費者一定要透過大型平台交易，不要直接匯款。
如何預防網路詐騙
預防永遠比事後補救好，做好預防就是最好的反詐策略。這邊幾點是專家常提醒大家的：
第一，保持警覺，不要輕易相信陌生人。不管是接到陌生來電，還是Line上陌生人跟你講什麼要你匯錢，一定要多提防。
記得一句話：”只要不匯錢，詐騙就不上當”，這是最基本也是最重要的原則。更多預防方法可以參考法務部預防犯罪專區。
第二，一定要查證身分，多方面確認。如果對方說自己是檢警、銀行行員還是公家機關人員，不要直接就信了，可以撥打165反詐騙專線問，或是直接走去附近的派出所問。
真正的公務人員絕對不會叫你把錢匯到秘密帳戶，更不會要求你一定要保密不能講。台灣銀行公會也提醒，金融從業人員同樣不會要求你提供密碼。
第三，保護好個人資料，不要隨便亂給。不要隨便在奇怪的網站填你的身分證、銀行帳號、密碼這些，也不要把簡訊驗證碼告訴任何人。
銀行跟金融機構本來就不會透過電話或簡訊跟你要密碼和驗證碼，記得這點就不會上當。國家通訊傳播委員會也有相關的個資保護宣導。
第四，投資一定要找合法管道。千萬不要相信什麼”穩賺不賠”、”內線消息”，哪有這麼好的事情掉在你頭上？
所有投資本來就有風險，保證一定賺的絕對就是騙人的。要投資就去找合法的金融機構，不要透過陌生人介紹的不知名平台。查詢合法券商可以到櫃檯買賣中心網站。
第五，手機電腦要裝防毒軟體，定時更新。上網一定要裝防毒軟體，系統也要常更新，才不容易被駭客偷你的資料。
不要亂點不清楚的連結，也不要下載來路不明的App。資策會資安服務中心提供免費的資安教育資源，可以參考學習。
全球反詐騙聯盟介紹
這個組織主要做幾件事情：建立跨國詐騙情報交換平台，讓各國執法單位可以合作抓跨國詐騙集團；推廣反詐教育，讓更多人會認識詐騙手法；研發新技術來偵測和阻擋詐騙，比如用大數據分析，提前找出詐騙集團的操作模式。
全球反詐騙聯盟也跟很多大型科技公司合作，包括Meta、Google、Line這些平台業者，一起攔截詐騙訊息和假帳號，從源頭減少詐騙散佈的機會。
在亞太地區，他們也跟各國警察建立了即時情報交換，加快打擊速度，減少民眾損失。根據他們2023年的報告，透過跨國合作，已經幫助各國警察破了超過1,200個跨國詐騙集團，攔截了超過3億美元的贓款，保護了超過50萬人沒被騙。
全球反詐騙聯盟是專業處理網路詐騙案件的機構，作為加密貨幣追回專家，擁有豐富的鏈上追蹤經驗，可以幫助受害者快速定位被騙資產，增加成功追回的幾率，是您追回損失的可靠夥伴。
遇到詐騙該找誰求助
萬一真的不小心被騙了，千萬不要慌，也不要因為不好意思講就悶不吭氣，趕快用正確的步驟處理，才有機會及時攔到錢，把損失降到最低。
第一步，趕快報警，這是最重要的。不管被騙多少錢，一定要馬上到當地派出所報案。警察可以立刻發出攔截通知，說不定還來得及凍結詐騙集團的帳戶，把你的錢拿回來。
很多人因為覺得丟臉不敢講，錯過了黃金救援時間，等錢被轉來轉去就很難追回了。報案的時候記得帶匯款憑證、對方帳號、對話記錄這些證據，幫警察趕快辦案。報案流程可以參考內政部警政署網站說明。
第二步，打165反詐騙諮詢專線。這是警政署設的免費電話，24小時都有人服務，不管你是懷疑遇到詐騙要問，還是已經被騙需要幫忙，都可以打這個電話，他們會告訴你下一步該怎麼做，也會幫你聯絡相關單位處理。
第三步，趕快聯絡你的銀行或金融機構。如果你是用銀行匯款，立刻打給銀行，請銀行幫你攔這筆錢。如果是用第三方支付，也趕快找平台客服，請他們幫忙。
很多銀行都有緊急攔截的機制，反應夠快的話，還是有機會把錢拿回來。金融監督管理委員會要求金融機構必須提供緊急攔截服務。
第四步，告訴家人和朋友，避免擴大損失。有時候詐騙集團拿到你的通訊錄，會繼續去騙你的親友。所以你被騙之後，趕快告訴身邊的人，讓大家也注意一點，不要讓詐騙集團繼續害人。
第五步，可以打1950消費者保護專線申訴。如果你是網購或是參加活動被騙，可以打這支電話給消保會，請他們幫忙調解處理，保障你的權益。
常見問題
怎麼判斷對方是不是詐騙？
有幾個簡單判斷方法：第一，一直催你趕快匯錢，還要你不能告訴任何人，那幾乎百分之百是詐騙。
第二，保證一定賺錢，說低風險高報酬，肯定是騙人的，真正投資哪有保證賺的？第三，要求你提供密碼、驗證碼，一定就是詐騙。
記得這三種狀況，趕快掛電話，趕快報警就對了。更多判斷技巧可以看165反詐騙官網的常見問答。
長輩容易被騙，要怎麼預防？
長輩本來防備心就比較低，家人要常常跟長輩聊天，分享最近又有什麼新的騙術，讓他們知道詐騙集團現在怎麼騙人。
可以把165專線和家人電話用大字寫下來，讓長輩遇到問題先問家人。千萬不要罵長輩，很多人被騙了因為怕被罵不敢說，反而錯過處理時間。
衛生福利部也有專門給銀髮族的反詐宣導手冊，可以下載參考。
網路上看到反詐資訊，要怎麼判斷是不是真的？
最保險的方法就是直接查官方網站或是打165問。真正的反詐資訊都是免費的，不會要你付費上課，也不會要你下載什麼特別的App才能看。
有任何懷疑，直接問警方最保險。內政部網站也有官方的反詐資訊可以查詢。
如果我的個資被詐騙集團拿走了，該怎麼辦？
不用太過緊張，但就是要提高警覺。可以通知你的銀行，請銀行留意你的帳戶有没有不正常的交易。適度更換一下密碼，增加帳戶安全性。
接下來一段時間注意任何陌生來電，只要問你個資或是要你匯錢，全部都要提防。資策會提供個資遭竊後的處理步驟說明。
結語
反詐不是只有警察和政府的事，需要我們每個人一起參與。認識詐騙手法、保持警覺、做好預防，就是對抗詐騙最好的方法。
記得三個重點：”不輕信、不匯錢、查證身分”，真的有問題趕快找165。只要大家一起注意，就能有效減少詐騙案件，保護你我的錢包，讓詐騙集團沒辦法生存。
如果你的家人朋友還不太清楚現在的詐騙手法，歡迎把這篇文章轉給他們，一起提升大家的反詐意識，大家一起遠離詐騙。
本文參考資料：
